Κάθε επιχείρηση έχει δύο τομείς που πρέπει να λειτουργούν ταυτόχρονα, τη Συντήρηση και την Ανάπτυξη.

Στο δικό μου φαρμακείο άρχισα να νιώθω από νωρίς ότι το να ασχολούμαι σχεδόν όλες μου τις ώρες με τη Συντήρηση ήταν αντιπαραγωγικό. Αν δεν ασχολιόμουν εγώ ο ίδιος με την Ανάπτυξη του φαρμακείου μου, σίγουρα δεν μπορούσα να περιμένω να το κάνει κάποιος υπάλληλος. Μπορούσα να αναγνωρίσω πολλά πράγματα που ήθελα να βελτιώσω, αλλά δεν είχα το χρόνο να το κάνω εξυπηρετώντας πελάτες και φροντίζοντας για όλες τις άλλες εκκρεμότητες ενός φαρμακείου όλη μέρα…

Μέσω της εργασίας, πέρα από την επιβίωση, οι περισσότεροι, και κυρίως οι άνθρωποι που θέλεις γύρω σου και που θέλεις να καταρτίζουν την ομάδα σου, επιδιώκουν την πρόοδο και την αναγνώρισή τους…